Serdecznie dziękuję Business Woman & Life za zaproszenie do projektu współtworzenia książki „50 osobistości biznesu”. Tworzenie tej publikacji było dla mnie wyjątkowym doświadczeniem, które pozwoliło poznać inspirujące historie wielu liderów biznesu. Dziś odbyła się uroczysta premiera książki, połączona z Galą charytatywną na rzecz Instytutu Kardiochirurgii im. Profesora Zbigniewa Religi. To niesamowite wydarzenie, które łączyło biznesową inspirację z pomocą potrzebującym. Dziękuję za możliwość udziału w tym wyjątkowym przedsięwzięciu!
Dobra księgowa to skarb w każdym biznesie – Rozmowa z Urszulą Jakubiec-Makowską
Jak zaczęła się historia powstania firmy?
Historia powstania naszej firmy ma swoje korzenie już w czasach szkolnych. Jeszcze będąc w szkole średniej, męczyło mnie pytanie: kim chcę być? Jakie jest moje prawdziwe powołanie? Wiedziałam, że nie chcę wykonywać czegoś tylko na chwilę – szukałam czegoś, co mogłabym robić z radością przez całe życie. Zawsze pasjonowała mnie praca z ludźmi, już w podstawówce udzielałam korepetycji z języka polskiego moim koleżankom. Ta współpraca z innymi, zadowolenie z ich sukcesów – to były emocje, które dawały mi ogromną satysfakcję.
Podczas studiów wybrałam wydział prawa i administracji na Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, mając na uwadze możliwość pracy w urzędzie. Jednak praca w urzędzie skarbowym, którą poznałam dzięki mojemu mężowi, nie była dla mnie – brakowało mi tam kontaktu z człowiekiem, który zawsze był dla mnie kluczowy. Następnie pracowałam w spółce informatycznej, wdrażając systemy obiegu dokumentów, gdzie utwierdziłam się w przekonaniu, że muszę mieć bezpośredni kontakt z ludźmi.
To właśnie moje doświadczenia zawodowe, a także decyzja mojego męża o odejściu z urzędu skarbowego, doprowadziły do powstania pomysłu na biuro rachunkowe – miejsce, które może wspierać innych w obszarach, które dla nich są problematyczne lub których po prostu nie chcą robić sami.
Dlaczego akurat księgowość?
Początki były trudne – w naszych rodzinach nikt wcześniej nie prowadził podobnej działalności. Jednak doświadczenie mojego męża w urzędzie skarbowym oraz nasza wspólna chęć pomocy innym zaowocowały stworzeniem biura rachunkowego, które miało pomagać przedsiębiorcom w ich codziennych wyzwaniach. Naszym celem było stworzenie partnerstwa z naszymi klientami – my zajmujemy się ich księgowością, aby mogli skupić się na rozwijaniu swojego biznesu.
Praca w biurze rachunkowym okazała się dla mnie nie tylko zajęciem zawodowym, ale przede wszystkim pasją. Połączenie bezpośredniego kontaktu z klientem, wyzwań związanych z przepisami podatkowymi oraz ciągłe uczenie się nowych rzeczy to coś, co sprawia, że od 24 lat każdy dzień w tej pracy daje mi ogromną satysfakcję.
Wyzwania w prowadzeniu biura rachunkowego
Prowadzenie biura rachunkowego, szczególnie w dzisiejszych czasach, to wyzwanie jak każdy inny biznes. Praca księgowego wymaga nie tylko znajomości przepisów podatkowych, ale również skutecznej organizacji pracy, tworzenia procedur oraz zapewnienia bezpieczeństwa obrotu dokumentami i informacjami naszych klientów. Zrozumiałam, że jedna osoba nie jest w stanie ogarnąć wszystkiego – kluczem jest delegowanie zadań oraz ciągłe doskonalenie procesów.
Biuro rachunkowe to nie tylko księgowość – to także spotkania z klientami, prowadzenie kontroli, szkolenia oraz ciągłe zarządzanie pracą i czasem. Jestem zwolenniczką wprowadzania zmian i usprawnień, dlatego w naszym biurze stale szukamy innowacyjnych rozwiązań, które poprawiają jakość obsługi.
Cyfryzacja jako klucz do efektywności
Jednym z najważniejszych kroków, jakie podjęliśmy, by usprawnić naszą pracę, było wprowadzenie systemu do elektronicznej współpracy z klientami. Na początku klienci podchodzili do tego pomysłu ostrożnie – obawy dotyczące bezpieczeństwa dokumentów były zrozumiałe. Jednak szybko okazało się, że elektroniczny obieg dokumentów to rozwiązanie, które ułatwia życie nie tylko nam, ale przede wszystkim naszym klientom. Kiedy nadszedł czas pandemii, już od dwóch lat obsługiwaliśmy klientów zdalnie.
Wprowadzenie narzędzi cyfrowych do naszej pracy pozwoliło nam skupić się na bardziej złożonych zagadnieniach, takich jak delegowanie pracowników, legalizacja zatrudnienia cudzoziemców, rejestracja spółek czy przekształcenia działalności. Boty, które automatyzują pracę księgowych, stanowiły kolejny krok w kierunku poprawy efektywności – dzięki nim jesteśmy w stanie skupić się na działaniach, które wymagają eksperckiej wiedzy, a nie na powtarzalnych czynnościach.
Czy każda firma powinna współpracować z biurem rachunkowym?
Decyzja o współpracy z biurem rachunkowym zależy od wielu czynników – rozmiaru firmy, rodzaju działalności, liczby zatrudnionych pracowników oraz podejścia właściciela do kwestii urzędowych. Samemu można wiele ogarnąć, jednak pytanie brzmi: czy warto? Ja wychodzę z założenia, że warto powierzyć pewne sprawy fachowcom, aby samemu skupić się na tym, co się najlepiej potrafi – na prowadzeniu biznesu.
Dobra księgowa to nie tylko osoba, która przerzuca papierki i liczy podatki. To partner, który rozumie potrzeby klienta, zna przepisy i potrafi doradzić najlepsze rozwiązania. Właśnie takie podejście staramy się oferować naszym klientom.